政院為落實終身學習之教育理念，特致函所屬各部會局處及省市政府，希訂定具體辦法，鼓勵所屬員工以多元化進修管道，加強人文素養及專業能力，以提昇公務人員素質，增進行政品質。試擬省市政府復行政院函稿。

政策性公文：87年　高考三級試題

『題目』行政院為落實終身學習之教育理念，特致函所屬各部會局處及省市政府，希訂定具體辦法，鼓勵所屬員工以多元化進修管道，加強人文素養及專業能力，以提昇公務人員素質，增進行政品質。試擬省市政府復行政院函稿。

『擬答』

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高雄市政府　函

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000

高雄市ＯＯ區ＯＯ路Ｏ段000號

受文者：行政院

發文日期：中華民國00年00月00日

發文字號：OOO字第00000000號

速別：

密等及解密條件或保密期限：

附件：「高雄市政府員工終身學習辦法」草案一份

主旨：為落實終身學習之教育理念，鼓勵所屬員工透過多元化進修管道，加強人文素養及專業能力，以提昇人員素質，增進行政品質，特擬「高雄市政府員工終身學習辦法」草案，請核示。

說明：

　一、依據　鈞院00年00月00日ＯＯＯ字第00000000號函辦理。（引述來文時，按順序排列，五個要件：1.機關名稱　2.日期　3.代字　4.文號　5.文別）

　二、本府為落實員工終身學習之教育理念，有效提昇政府之競爭力，經廣徵產、官、學各界之意見後（描述研訂過程），研擬員工終身學習辦法草案，茲摘其重點陳述（陳列重點項目）如下：

(一)  組成「終身學習專案小組」，定期開會檢討，專責推動。（專案組織）

(二)   辦理員工終身學習座談會，以鼓勵學習風潮。（行政溝通）

(三)   與鄰近大專院校合作，開辦推廣教育學分班，鼓勵員工利用公餘進修，並予以補助學分費。（行政溝通、教育發展）

(四)   要求府屬各社教機構，配合終身學習社會之來臨，主動提供各種學習資源。（行政溝通、教育發展）

三、檢陳「高雄市政府員工終身學習辦法」草案一份。（註明附件名稱和數量）

正本：行政院

副本：本府人事處

市長　Ｏ　Ｏ　Ｏ　職　章　　


參考資料: 郭雋，公文

試擬內政部警政署致各縣市政府警察局函：應配合新修正之道路交通管理處罰條例之施行，對民眾加強宣導有關取締行車秩序、道路淨空及行人安全違規項目之教育工作，以共同維護交通安全。

社會性公文：96年　高考三級試題

『題目』試擬內政部警政署致各縣市政府警察局函：應配合新修正之道路交通管理處罰條例之施行，對民眾加強宣導有關取締行車秩序、道路淨空及行人安全違規項目之教育工作，以共同維護交通安全。

『擬答』

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內政部警政署　函

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000

ＯＯ市ＯＯ區ＯＯ路Ｏ段000號

受文者：ＯＯ市政府警察局

發文日期：中華民國00年00月00日

發文字號：OOO字第00000000號

速別：

密等及解密條件或保密期限：

附件：

主旨：應配合新修正之道路交通管理處罰條例之施行，對民眾加強宣導有關取締行車秩序、道路淨空及行人安全違規項目之教育工作，以共同維護交通安全，請照辦。

說明：

　一、96年7月4日新修正之道路交通管理處罰條例部份條文，旨在結合交通宣導教育及加強路權執法，並鼓勵民眾共同參與關懷交通，創造優質交通環境，以期養成用路人遵守路權習慣，減少交通事故發生，維護生命財產安全。（論述公共價值）

　二、有鑑於本次修正內容，旨在強化交通執法功能，尤以行車秩序、路口淨空及行人安全違規項目，由於民眾普遍未瞭解內容，爰有賴於各地方政府警察機關加強宣導教育及取締工作，期能有效建立社會共識，以落實新制精神。（描述社會事實）

辦法：

一、     請各機關強化宣導與教育，讓用路人知法守法。宣導與教育重點為「不闖紅燈，行人優先」、「請依規定轉彎」、「請依規定車道行使」、「遵守路口路權」等事項。（行政溝通：宣導重點項目）

二、     本署編印「駕駛人手冊」及製作宣導教育短片，請轉發執法人員及用路人，以加強宣導。（行政溝通：宣導作法）

三、     結合道安會報系統，作全面性及系統性之宣導。同時廣為運用轄內各類媒體、有（無）限電視系統及廣播電台等加強宣導。（行政溝通：宣導作法）

四、     由專人組成「交通教育宣導團」，赴各大學、高中、國中、國小及各機關團體加強宣導，並以各級學校老師為種子教官，優先宣導教育，再由老師教育學生，發揮最大效能。（專案組織、行政溝通：宣導作法）

正本：各縣市政府警察局

副本：內政部、教育部、行政院新聞局

署長　Ｏ　Ｏ　Ｏ　職　章　　


參考資料: 郭雋，公文

公文製作注意事項

檔　　號：

保存年限：

臺北市政府　函　

（字體最大，不可簡寫或使用統稱，要在一行內寫完）

（八部二會不加冠“行政院”）

地址：

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電話：

Email：

000

OO市OO區OO路0段000號

受文者：本市OO區公所　（要略放大）

發文日期：中華民國00年00月00日

發文字號：OOO字第00000000號

速別：　（只有三種：最速件、速件、普通件）

密等及解密條件或保密期限：

附件：　（有附件時，註明名稱和數量）

主旨：

說明：

一、      

二、      

辦法：可改成，上行文à請求、擬辦；平行文à建議；下行文à核示事項

一、      

二、        

正本：本市各區公所

副本：　通常不寫，也可依循以下原則選用：

1.          業務相關：消防局｛防火｝、警察局｛防盜｝、農會｛農業｝、行政院人事行政局｛行政革新｝

2.          受文的上下級：法務部｛財政部函法務部調查局｝、銓敘部／考選部｛行政院函考試院｝

3.          發文的內部單位：本O內部各單位

市長　ＯＯＯ　職　章　（要略放大）

試擬台北市政府致各區公所函，農曆春節將至，請加強對轄內低收入戶與遊民之照顧安頓。並將執行成果報府核查。

季節性公文：91年　初等考第一梯次試題

『題目』試擬台北市政府致各區公所函，農曆春節將至，請加強對轄內低收入戶與遊民之照顧安頓。並將執行成果報府核查。

『擬答』

檔　　號：

保存年限：

臺北市政府　函

地址：

承辦人：

傳真：

電話：

Email：

100

臺北市OO區OO路0段000號

受文者：本市OO區公所

發文日期：中華民國00年00月00日

發文字號：OOO字第00000000號

速別：最速件

密等及解密條件或保密期限：

附件：

主旨：農曆春節將至，請加強對轄區內低收入戶與遊民之照顧安頓，並將執行成果於一個月內報府查核，請照辦。

說明：

一、     農曆春節是我國重要的風俗節慶，家人於寒冬季節圍爐團聚，享受天倫之樂與家的溫暖之同時，更應發揮愛心，關懷低收入戶及街頭遊民的生活，協助他們於歲末年冬中，也能過一個溫暖的春節。（論述公共價值，解釋原由）

二、     街頭遊民由於居無定所，常未被社區居民接納，此時如何給予遊民「多一點包容尊重，少一點冷漠歧視」，將社會上不同生活條件的人民都能得到平等的對待，乃目前社會福利政策的主要工作之一。（描述社會事實，正理服人）

辦法：

一、     請各區公所協調轄內寺廟、宗教團體、公益組織或關懷團體，提供緊急庇護及生活協助。如遇寒流來襲，可提供緊急安置即日常生活所需資源。（行政溝通：協調公益團體）

二、     協助遊民尋找親人、查調身份，並輔導其返家。（行政監督）

三、     加強遊民收容所之功能介紹，導正市民對遊民收容所的看法，激發對遊民的愛心。安排遊民參觀遊民收容所，俾其需要時可運用本項資源。（專案組織）

四、     請各區區長親自前往轄內低收入戶家中訪問，並發送市府慰問金，協助其解決生活問題。（行政溝通）

正本：本市各區公所

副本：本府社會局、民政局

市長　ＯＯＯ　職　章

資料來源：郭雋，公文

公文期望/目的用語

1.      用於主旨段結束時：表達發文者對受文者之祈請及意圖，乃主旨段之必須內容。

2.      不可出現於說明段及辦法段。

一、   上行文

l          關鍵字：核、備

性質	用語
報告	請准予備查 請核備
請求 請示	請核示 請鑒核

二、   下行文

l          關鍵字：照辦

性質	用語
一般性	請照辦 希照辦
復文	請辦理見復 請照辦並復
轉行	請轉行照辦 請轉知所屬機關照辦

三、   平行文

l          關鍵字：查、察、辦理、惠

性質	用語
一般性	請查照 請查照惠辦
對上級	請察照
復文	請辦理惠復 請卓處惠復
轉行	請轉行辦理 請轉知所屬機關辦理

公文稱謂用語

1. 直接稱謂

A) 機關 vs. 機關

l          有隸屬關係

	稱對方	自稱
對上	鈞	本
對下	貴	本

l          無隸屬關係

	稱對方	自稱
對上	大	本
平行	貴	本

B) 機關首長 vs. 機關首長

	稱對方	自稱
對上	鈞長	本
對下	貴	本

C) 機關/機關首長à屬員: 台端

D) 機關

	稱對方	自稱
à人民	先生、女士 通稱：君、台端	本
à團體	貴	本

E) 同時提及數個機關或單位時：統稱「貴機關」、「貴單位」

2. 間接稱謂

	稱對方	自稱
à機關/團體	全銜、簡銜 重複提及：該	本
à機關/團體的職員	職稱	本
à人民 (個人)	先生、女士、君	本